Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à contact@kolorify.shop en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour
Les articles doivent être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous communiquerons l'adresse de retour par e-mail.

Remboursement
Nous vous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard) dans un délai de 14 jours après réception de votre demande. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé
Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.